更改账单信息
如果您需要更改账单信息或查找以前的付款和发票，请查看以下答案。
如果您有激活的定期连续订阅，您可以更改您的信用卡信息。
要进行这些更改，请转到“我的资料”设置中的“订阅信息”，点击“账单信息”标签。
在“当前卡”信息框中，点击“编辑”按钮并添加新卡详细信息。
然后，将从卡中扣除 1 美元或等值金额。 这是一种常见做法，有助于确保付款信息准确无误。 授权交易并非实际收费，最终会从您的账单记录中消失。 大多数情况下会立即被撤销，但具体取决于您银行内部的政策，可能需要几周的时间。
如果您想更新其他账单信息，请点击“账单信息”旁边的“编辑”。
所有未来的付款，包括待处理或定期连续收费，将自动更新为新卡信息并无缝处理。
如果您的银行卡提供商通知我们您的支付详情有任何变更，我们可能会自动刷新您的银行卡信息。 这保证了您的付款不会失败，并且您无需手动更新您的卡信息。 您的所有数据均已加密，安全可靠。
如果您不希望自动更新您的卡信息，您可以直接联系您的银行卡提供商选择退出。
请联系我们的支持团队，提供居住证明和更改理由。 居住证明可以包括以下内容之一：
- 政府签发的带照片的身份证
- 公司注册证书
- 住宅租赁/房产契约
- 公用事业账单
- 政府/法院出具的文件（例如结婚证/离婚证、政府援助）
- 银行对账单
- 驾照/学车证
- 车辆登记证
- 居住公证书
- 有效增值税号/ABN
Semrush 接受以下付款方式：
- Visa
- Mastercard
- Discover
- 美国运通
- 支票支付（仅限美国境内的年度订阅 ）
- 电汇（全球）
自 2023 年 12 月起，如果您位于巴西，Semrush 需要有效的 CPF（个人纳税登记号）或 CNPJ（企业纳税登记号）来处理您的付款。
前往您的资料 - 订阅信息 - 账单信息，并点击编辑：
在账单信息弹窗中，填写商家编号字段：
CPF 号码格式：11 个数字
格式示例：000.111.222-33 或 00011122233
CNPJ 号码格式：14 个数字
格式示例：12.345.678/0001-90 或 12345678000190
账单问题
以下答案将帮助您解决付款时可能出现的问题。
如果您看到通知“抱歉，您输入的信用卡无法用于此次付款。 请提供其他卡”这可能是因为，您正在尝试使用虚拟卡付款，而我们不接受此类付款方式（您可以使用所有主流的实体信用卡付款，包括 Visa、Mastercard、Discover、American Express 和 UnionPay）。
在这种情况下，请尝试使用其他卡。
如果不是这种情况，请随时通过此表格联系我们的销售团队，他们将很乐意为您提供帮助。
请注意，您可以使用该选项获得一次免费试用。 以下所有尝试将导致购买月度套餐，并收取相应费用。
请不要担心——授权交易并非实际收费，最终会从您的账单记录中消失。 大多数情况下会立即被撤销，但具体取决于您银行内部的政策，可能需要几周的时间。
更改订阅
如果您想修改订阅、取消订阅或申请退款，请参阅以下答案。
注：如果您的付款方式不是信用卡，点击“购买”按钮后，您的账户经理将通过电子邮件与您联系。 如果您急需购买更多限额，请直接致电您的账户经理，他们会很乐意通过电话协助您。
要升级订阅，请通过此表格联系我们的销售团队。 询问如何升级您的套餐、购买更多限额，或定制适合您需求的套餐。
